ungebremst aggressiv fuer manche berufstaetige sind solche begegungen trauriger alltag umso wichtiger ist dass sie dafuer gut geschult sind foto karl josef hildenbrand dpa dpa tmn

30.10.2017

Ungebremst aggressiv: Für manche Berufstätige sind solche Begegungen trauriger Alltag - umso wichtiger ist, dass sie dafür gut geschult sind. Foto: Karl-Josef Hildenbrand/dpa/dpa-tmn

Jürgen Hennigfeld ist Pressesprecher des Jobcenters in Düsseldorf. Foto: Jobcenter Düsseldorf/dpa-tmn

Victor Ocansey ist Polizeihauptkommissar und Pressesprecher beim Landesamt für Ausbildung, Fortbildung und Personalangelegenheiten der Polizei Nordrhein-Westfalen. Foto: LAFP Polizei NRW/dpa-tmn

Axel Schad ist Vorsitzender der Nahverkehrsgewerkschaft (NahVG). Foto: NahVG/dpa-tmn

Karl-Josef Thielen ist Pressesprecher und Leiter Unternehmenskommunikation der Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW). Foto: Michael Bauer/BGHW/dpa-tmn

Ungebremst aggressiv: Für manche Berufstätige sind solche Begegungen trauriger Alltag - umso wichtiger ist, dass sie dafür gut geschult sind. Foto: Karl-Josef Hildenbrand/dpa/dpa-tmn

Im Jobcenter, bei der Fahrkartenkontrolle oder auf Polizeistreife: In einigen Berufen müssen Beschäftigte mit Pöbelei oder Gewalt rechnen. Spezielles Training und klare Verhaltensregeln helfen dabei, gefährliche Situationen zu entschärfen.